Start > Fachinfos > Praxisführung > Teamwork
Sylvia Deusser

3 Fragen, 3 Antworten

Teamwork

 

Interview mit Zahntechnikermeisterin Sylvia Deusser, Geschäftsführerin der galler Zahntechnik GmbH und Labor-Partnerin des ladiesdentaltalk Frankfurt.

1. ladies dental talk: Wo sehen Sie Ihre entscheidende Aufgabe als Zahntechnikermeisterin?

Sylvia Deusser: Die Qualität einer zahntechnischen Arbeit hängt sehr stark vom Zusammenspiel zwischen Zahnarztpraxis und Dentallabor ab. Hier sehe ich meine große Verantwortung. Schon bei der Planung kann ich wesentlich zum Erfolg beitragen, etwa in dem ich die Situation analysiere und die zahntechnische Arbeit bestmöglich auf die Wünsche von Patient(in) und Behandler(in) abstimme. Wir legen dabei großen Wert darauf, die zahnärztlichen Unterlagen sehr gründlich zu dokumentieren und auszuwerten. Auch ist uns das kooperative Zusammenspiel zwischen Praxis und Labor ein wichtiges Anliegen.

2. ladies dental talk: Welche Rolle kommt der digitalen Technik heute dabei zu?

Sylvia Deusser: Digitale Technik kann einzelne Arbeitsschritte vereinfachen. Am Ende geht es immer um die Schnittstellen. Hier können die meisten Fehler passieren. Wenn ich digitale Daten erhalte, muss ich diese genauso prüfen und sie mit den analogen Unterlagen in Einklang bringen wie bei haptischen Daten. Grundsätzlich habe ich als Zahntechnikermeisterin die Vielfalt der zahntechnischen Möglichkeiten im Blick und berate meine Kundinnen und Kunden gerne. So lässt sich zum Beispiel im Gespräch herausfinden, mit welchem der in Frage kommenden Werkstoffe ich den gewünschten Erfolg am besten erzielen kann.

3. ladies dental talk: Das ist ein aufwendiges Vorgehen. Wie reagieren Ihre Kundinnen und Kunden auf Ihr Angebot einer umfangreichen Analyse und Auswertung der Daten?

Sylvia Deusser: Die Rückmeldungen sind durchweg positiv, und zwar gleichermaßen von Männern und Frauen. Wir verwenden in unserem Labor gerne sehr viel Energie und Zeit für die Auswertung der Unterlagen. So ersparen wir uns und den Patient(inn)en unnötige Zwischenschritte und Nachkorrekturen. Dies passt sehr gut zu unserer Strategie im Markt. Schließlich bieten wir hochwertige Arbeiten, da zahlt sich ein analytisches Vorausdenken aus.

 

Kontakt:

Sylvia Deusser
Zahntechnikermeisterin

galler Zahntechnik GmbH
Dreihäusergasse 12
60433 Frankfurt
Tel. 069 520530
www.gallerzahn.de